一公司基础设施事业部紧扣专项行动要求,通过机制优化、标准重塑、服务升级、基层赋能四大专项行动,实现行政管理与生产经营深度融合。
革新决策执行机制。构建“双线督办”体系,线上依托云平台实现103项决策事项全流程穿透管理,线下建立“红黄绿”三色预警看板。设立“政策转化工作坊”,将专项行动要求,分解为45项可执行清单,确保改革举措100%落地。
重塑标准建设体系。打造“标准化建设三部曲”,通过“制度精修+场景实训+常态巡检”组合拳,修订16项业务流程规范。推行资产“全生命周期管理”模式,建立闲置物资共享平台,实现跨项目调拨设备38台次,综合创效超20万元。
升级服务赋能模式。构建“大服务”协同网络,开发差异化接待服务4套标准模板,应用智慧调度实现车辆周转率提升35%。设置专项服务对接岗,全年支撑投标保障、应急事件处置等关键任务32项,客户服务满意率保持98%以上。
深化基层穿透管理。实施“双向赋能计划”,推行“反向考核”机制,将总部部门10%绩效考核权下放至项目。搭建“问题直通车”平台,通过驻点帮扶解决项目物资调拨、证照办理等痛点问题47项,推动管理重心回归项目一线。